FAQ

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Tout ce que vous devez savoir sur PEAQ – en un seul endroit. De la livraison au paiement, en passant par les formules d'abonnement et les fonctionnalités des produits, notre FAQ vous apporte des réponses claires et rapides à vos questions les plus fréquentes.

ABOUT PEAQ

PEAQ est le nouveau Swiss Performance Water – un concept d’hydratation fonctionnelle pensé pour les personnes en mouvement. Élaboré à partir d’eau pure de source alpine suisse, enrichie en vitamines et minéraux naturels. Directement puisée à notre source à Adelboden. Sans sucre. Sans calories. Sans édulcorants. Juste un goût pur, une vraie fonction – dans une bouteille en aluminium élégante et entièrement recyclable.

PEAQ a été co-développé avec des athlètes suisses de haut niveau comme Yann Sommer, Stan Wawrinka et Roman Josi, en collaboration avec le AQVA Group. Ce ne sont pas de simples ambassadeurs – ce sont de véritables experts de la performance qui ont contribué à créer le produit de l’intérieur.

PEAQ est développé et mis en bouteille à Adelboden, en Suisse, avec 100 % d’énergie renouvelable : 25 % solaire, 75 % hydraulique. De l’eau pure, une énergie propre – c’est ça, une hydration with intention.

PRODUIT

Ni l’un, ni l’autre. C’est une nouvelle catégorie : un Swiss Performance Water. Plus fonctionnel qu’une eau minérale classique. Plus clean qu’un soft drink. Plus stylé qu’une boisson sportive traditionnelle.

PEAQ est plus qu’une boisson – c’est un concept d’hydratation fonctionnelle : le Hydration Circle. Il aide à maintenir ton équilibre hydrique, booste ta performance mentale et physique, et s’intègre parfaitement dans un mode de vie actif et conscient.

Le Hydration Circle de PEAQ propose quatre variantes fonctionnelles pour t’accompagner tout au long de la journée :

  • Activate – pour la puissance et la concentration
  • Boost – pour l’énergie et la motivation
  • Balance – pour le calme intérieur et la clarté mentale
  • Recharge – pour la récupération et le repos

INGRÉDIENTS & PERFORMANCE

Chaque bouteille est enrichie avec intention :

  • Biotine (B7) – soutient lasanté de la peau, des cheveux et le métabolisme énergétique
  • Vitamines B5, B6, B12 – pour la concentration mentale, l’énergie et le bon fonctionnement du système nerveux
  • Vitamine C – aide à protéger les cellules et soutient le système immunitaire
  • Magnésium – essentiel pour les muscles, l’équilibre énergétique et la concentration, notamment en cas de mouvement ou de stress

Ces ingrédients soutiennent ton énergie, ton focus et tes défenses immunitaires. Dans PEAQ, ils sont combinés avec précision – pour les modes de vie actifs et les besoins accrus. Sélectionnés intelligemment, dosés de manière fonctionnelle.

Non. PEAQ est 100 % clean.

  • Pas de sucre.
  • Pas de calories.
  • Pas d’édulcorants.
  • Pas de colorants artificiels.
  • Aucun ingrédient caché.

Toute la saveur vient d’extraits naturels issus de plantes. Toute la fonction, des vitamines et minéraux essentiels. Une hydratation clean. Rien d’autre.

Également connu sous le nom de vitamine B5, c’est une vitamine hydrosoluble essentielle au métabolisme énergétique. On la trouve dans presque toutes les cellules du corps.

Activate et Boost contiennent environ 66 mg de caféine naturelle, issue du guarana – soit l’équivalent d’un à deux expressos. Un boost de concentration intelligent, sans pic de sucre ni crash.

PEAQ utilise des arômes naturels issus d’herbes, de racines, de fruits et de plantes – extraits par des méthodes douces comme la distillation à la vapeur. Ils offrent un goût authentique, sans sucre, sans édulcorants, sans calories.

Pas toujours. Un arôme comme peach peut être créé en combinant différents composés naturels issus de plantes qui reproduisent le goût – tout en utilisant beaucoup moins de ressources. Un excellent goût, avec un impact environnemental réduit.

Oui. Utiliser des fruits réels pour l’aromatisation nécessiterait des millions d’hectares de terres agricoles à l’échelle mondiale. Les arômes naturels permettent d’économiser l’eau, les sols et l’énergie – tout en offrant un goût exceptionnel.

La douceur agréable vient uniquement des arômes naturels – sans sucre, sans édulcorants, zéro calorie. Un goût pur, pensé avec intention.

PEAQ contient une fine carbonatation – nos "Speedy Bubbles" offrent une fraîcheur instantanée.Une légère effervescence pour plus de goût, plus de flow.

La teneur en magnésium est inférieure au seuil légal (15 % des AJR par portion) requis pour une déclaration obligatoire – selon les réglementations suisses et européennes. C’est pourquoi il ne peut pas être mentionné officiellement. Mais il est naturellement présent – et reste bénéfique pour ton corps.

Oui – même à faibles doses, le magnésium contribue à ton apport quotidien, surtout en cas de consommation régulière. Nous utilisons une eau naturellement riche en minéraux, avec une légère dose fonctionnelle ajoutée – pour un goût pur et un effet préservé.

Selon la loi, les minéraux naturellement présents dans une eau non enrichie ne peuvent pas être indiqués sur l’étiquette. Mais ils sont bien là – purs, puissants, et partie intégrante de l’expérience PEAQ.


EMBALLAGE & DURABILITÉ

Parce qu’elle fait bien plus que simplement avoir du style. Notre bouteille enaluminium est pensée pour la performance :

  • idéale pour le quotidien en mouvement – sans risque de casse comme le verre, sans froissement comme le PET
  • élégante, robuste, durable
  • recyclable à l’infini, sans perte de qualité – contrairement au PET qui se dégrade et au verre, lourd et énergivore
  • l’aluminium reste une matière première premium, conçue pour une véritable circularité

Et surtout : l’aluminium protège ce qu’il y a à l’intérieur. Les vitamines sensibles sont préservées de la lumière UV, de l’oxygène et de l’humidité – chaque gorgée garde ainsi toute sa fonction et sa qualité, même après une longue journée dans ton sac.

En résumé : ce n’est pas qu’une question de design. C’est une question de performance – à l’extérieur comme à l’intérieur.

Oui. Elle est durable, réutilisable et conçue pour un usage quotidien. Rince-la. Remplis-la. Recommence.

L’aluminium et le PET ont une empreinte carbone comparable, mais seul l’aluminium peut être recyclé à l’infini sans perte de qualité. Le PET, non. C’est pourquoi PEAQ choisit l’aluminium – pour un emballage plus circulaire, plus conscient, et plus premium.

Comme une canette. Dépose-la dans une borne de recyclage pour l’aluminium – ou utilise l’un de nos points de collecte PEAQ. Nous collaborons avec Igora, l’expert suisse du recyclage de l’aluminium, pour garantir que chaque bouteille réintègre la boucle circulaire.

Par Ball Corporation, leader mondial de l’emballage en aluminium durable. Elle est actuellement produite aux États-Unis – avec des plans de relocalisation en Europe à venir.

CONSOMMATION QUOTIDIENNE

  • Activate & Boost : 2 à 3 bouteilles par jour, selon ta consommation totale de caféine.
  • Balance & Recharge : sans caféine – à consommer selon tes besoins.

Écoute ton corps – PEAQ s’adapte à ton rythme de vie.

Oui – surtout les variantes sans caféine (Balance & Recharge). Une hydratation clean, sans sucre, sans édulcorants, ni additifs. Les versions avec caféine (Activate & Boost) ne conviennent pas aux enfants de moins de 14 ans.

Oui – avec modération. Les variantes sans caféine, Recharge et Balance, sont parfaitement adaptées pendant la grossesse. Elles sont totalement sans caféine, mais riches en vitamines, minéraux et eau de source alpine suisse.

Les versions caféinées de PEAQ contiennent environ 66 mg de caféine naturelle par bouteille – bien en dessous de la limite journalière recommandée pour les femmes enceintes (200–300 mg selon l’OMS et l’EFSA). Cela signifie qu’une bouteille par jour est généralement considérée comme sûre – à condition de ne pas consommer d’autres boissons caféinées (comme le café ou les energy drinks).

Cela dit, nous recommandons de consulter ton médecin – mieux vaut surveiller ta consommation de caféine pendant la grossesse.

Oui. PEAQ est 100 % vegan – aucun ingrédient d’origine animale, aucun additif issu du monde animal.

PAIEMENTS & SÉCURITÉ

Oui, bien sûr – l’expérience PEAQ est 100 % digitale. Tu peux acheter et payer en ligne en toute sécurité, en quelques clics et sans effort.

Oui. Tes données sont protégées par un cryptage conforme aux standards de sécurité du secteur et un système de paiement sécurisé. Nous collaborons uniquement avec des prestataires certifiés – pour que tu puisses acheter l’esprit tranquille.

Absolument. Notre boutique en ligne est optimisée pour un paiement rapide, sécurisé et fluide – sur ordinateur comme sur mobile.

Nous acceptons les méthodes les plus courantes et fiables, notamment :

  • Cartes de crédit & débit (Visa, Mastercard, Amex)
  • TWINT
  • Apple Pay & Google Pay

Tu verras toutes les options disponibles lors du paiement.

EXPÉDITION & LIVRAISON

Ta commande PEAQ arrive généralement sous 48 à 72 heures – rapide, directe et avec suivi. Dès l’expédition, tu recevras un e-mail avec ton lien de suivi.

La livraison est offerte pour toute commande supérieure à 50.00 CHF.

Pour les commandes inférieures à 50.00 CHF, des frais de livraison forfaitaires de 4.90 CHF s’appliquent.

Tous les frais sont affichés clairement au moment du paiement.

Oui – la livraison est gratuite pour toute commande supérieure à 50.00 CHF.

En dessous de ce montant, des frais de 4.90 CHF s’appliquent.

Nous livrons actuellement dans toute la Suisse et au Liechtenstein.Il te suffit d’entrer ton code postal lors du paiement – la livraison sera confirmée immédiatement.

Pour l’instant, nous restons en local – livraison uniquement en Suisse et au Liechtenstein. Mais en coulisses, nous préparons déjà notre expansion. Tu veux être parmi les premiers à savoir quand nous livrerons dans ton pays ?

Inscris-toi à notre newsletter – et garde toujours une gorgée d’avance.

ABONNEMENTS

Avec un abonnement, ton PEAQ préféré arrive directement chez toi – régulièrement, en toute fiabilité, et à un prix avantageux. Tu choisis la formule qui correspond à ton rythme de vie : Core ou Pro.

CORE – Livraison mensuelle

  • 2 packs de 12 bouteilles de ta saveur préférée, livrés chaque mois.
  • Parfait si tu en as assez de devoir recommander chaque fois.
  • 5 % de réduction permanente – sans gestion manuelle.

PRO – Livraison toutes les deux semaines

  • 2 packs de 12 bouteilles livrés toutes les deux semaines.
  • Idéal si tu bouges plus, transpires plus, performes plus.
  • 10 % de réduction permanente – une hydratation continue, sans interruption.

Oui. Après tes deux premières livraisons, tu peux résilier ton abonnement à tout moment. Aucune règle cachée, aucune complication. Tu gardes le contrôle.

Bien sûr. Tu peux ajuster ton abonnement, ton rythme de livraison ou ta saveur préférée à tout moment depuis ton espace client.

  • Jusqu’à 10 % de réduction sur chaque commande
  • Aucune prise de tête – une hydratation en pilote automatique
  • Tu ne seras jamais à court de ton eau fonctionnelle préférée
  • Résiliable à tout moment après 2 livraisons

LIVRAISON GRATUITE

Livraison gratuite dès 50,00 CHF – en Suisse et au Liechtenstein.

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