Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Mise à jour : avril 2025

PEAQ Nutrition AG, Bärenplatz 8, 3001 Berne, Suisse, respecte la vie privée des utilisateurs de ce site web et s'engage à protéger les données personnelles. Les données personnelles désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (art. 5, let. a LPD).

Cette politique de confidentialité explique comment PEAQ Nutrition AG traite les données personnelles collectées lors de l'utilisation de ce site web. Elle s'applique au traitement des données personnelles des utilisateurs de notre site, notamment dans le cadre d'interactions telles que les commandes, les demandes de contact ou l'inscription à la newsletter. Elle précise également les droits des personnes concernées et les moyens de les exercer.

Informations générales sur le site web de PEAQ Nutrition AG

La plupart des sections de ce site peuvent être consultées sans fournir de données personnelles. Certains services – tels que la commande en ligne, les formulaires de contact ou l'inscription à la newsletter – nécessitent la saisie de données personnelles. Ces informations (p. ex. nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone) sont collectées uniquement dans les champs prévus à cet effet et fournies volontairement.

Les données collectées sont utilisées uniquement pour fournir le service demandé, comme le traitement des commandes ou l'envoi de newsletters.

Traitement des données

Les données personnelles sont traitées conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) du 25 septembre 2020, à l'Ordonnance sur la protection des données (OPDo) du 31 août 2022 et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

Le RGPD s'applique si les personnes concernées résident dans l'UE ou l'EEE ou si PEAQ Nutrition AG cible spécifiquement ses services dans ces régions.

Lorsque le RGPD est applicable, les données sont traitées sur les bases légales suivantes :

Art. 6 (1) (a) RGPD : consentement de la personne concernée Art. 6 (1) (b) RGPD : exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles Art. 6 (1) (c) RGPD : respect d'une obligation légale Art. 6 (1) (d) RGPD : protection des intérêts vitaux Art. 6 (1) (f) RGPD : intérêt légitime de PEAQ Nutrition AG ou de tiers (p. ex. fonctionnement du site, sécurité IT, revendication de droits)

PEAQ Nutrition AG traite notamment les catégories de données suivantes :

  • Informations fournies volontairement par les utilisateurs (commandes, formulaires, newsletters)
  • Données issues de sondages, promotions ou événements
  • Informations d'achat (historique, mode de paiement, adresse de livraison)
  • Données techniques lors des visites du site (adresse IP, navigateur, site référent, date et heure)

Afin d'assurer l'exactitude des données, PEAQ Nutrition AG peut vérifier certaines informations, notamment les coordonnées ou les moyens de paiement.

Utilisation des données

Les données sont utilisées exclusivement pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment :

  • Exécution de contrats (commandes, livraisons)
  • Prestations demandées (newsletter, jeux-concours)
  • Communication client (réponses aux demandes)
  • Enquêtes de satisfaction et amélioration de l’offre
  • Sécurisation des transactions, prévention des fraudes
  • Fonctionnement technique et sécurité du site
  • Analyse du comportement des utilisateurs (ergonomie, performance)

Les données ne sont pas traitées à d'autres fins, sauf consentement explicite ou obligation légale.

Communication à des tiers

Les données ne sont transmises à des tiers que si cela est nécessaire à la fourniture des prestations, requis par la loi, ou avec le consentement explicite de la personne concernée. Cela inclut notamment :

  • Prestataires de services (logistique, paiement, IT, marketing)
  • Autorités, tribunaux, instances publiques en cas d'obligation légale
  • Transactions commerciales (fusions, acquisitions, restructurations)

Tous les prestataires sont contractuellement tenus de garantir la confidentialité, l'intégrité et la sécurité des données, ainsi que de respecter les lois en vigueur.

PEAQ Nutrition AG peut également utiliser ou partager des données anonymisées à des fins statistiques ou de recherche, sans possibilité d’identification des personnes.

Sécurité des données

PEAQ Nutrition AG met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Les transmissions de données, comme lors des paiements, sont cryptées (technologie SSL).

Si un mot de passe est fourni ou créé, l’utilisateur est responsable de sa confidentialité.

Malgré toutes les mesures raisonnables, la sécurité absolue ne peut être garantie. L'utilisation du site et la transmission des données se font aux risques de l'utilisateur. PEAQ Nutrition AG actualise régulièrement ses mesures de sécurité.

Droits des personnes concernées

Conformément à la législation applicable, les personnes concernées disposent des droits suivants :

  • Droit d'accès à leurs données
  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
  • Droit d'opposition ou de limitation du traitement
  • Droit à l'effacement (sous réserve d'obligations légales de conservation)
  • Droit à la portabilité des données (format lisible par machine, RGPD)
  • Droit de retrait du consentement avec effet futur

Pour exercer ces droits ou poser des questions, veuillez contacter : hello@peaqhydration.com

Les personnes concernées peuvent également adresser une réclamation à l'autorité compétente. En Suisse : le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Cookies

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Types de cookies utilisés :

  • Cookies essentiels (fonctionnement de base, panier)
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Plug-ins

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Une connexion avec la plateforme concernée n'est établie qu'après une interaction volontaire (ex. clic sur le logo). À ce moment, des données (ex. IP, données d’utilisation) peuvent être transmises.

La responsabilité du traitement incombe aux fournisseurs tiers concernés, conformément à leurs politiques de confidentialité. PEAQ Nutrition AG ne reçoit aucune donnée personnelle de leur part.

Modifications de cette politique de confidentialité

PEAQ Nutrition AG se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La version publiée sur le site au moment de l’utilisation fait foi.

Aucun changement n’est appliqué de manière rétroactive. Si la finalité du traitement change, un nouveau consentement sera demandé, sauf disposition contraire.

Droit applicable et for juridique

Cette politique est régie exclusivement par le droit suisse, à l'exclusion des règles de conflit de lois.

Le for juridique exclusif pour tous litiges est Berne, Suisse. Les juridictions obligatoires restent réservées. PEAQ Nutrition AG se réserve le droit d’intenter une action au lieu de résidence ou du siège de l’utilisateur.

 

En cas de divergences entre les différentes versions linguistiques de la présente politique (notamment entre la version française et la version anglaise), la version anglaise fait foi.